Настоящий документ представляет собой официальное предложение (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Бандурова Ивана Сергеевича (ОГРНИП 325784700035722, ИНН 780533079011), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг по посещению контактного зоопарка экзотических птиц «Планета Попугаев», расположенного в ТРК «Охта Молл», на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Посетитель».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет на сайте Исполнителя, в официальном сообществе ВКонтакте, а также на информационных стендах непосредственно в помещении Зоопарка.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бандуров Иван Сергеевич, ОГРНИП 325784700035722, ИНН 780533079011, оказывающий Услуги в контактном зоопарке «Планета Попугаев».

Посетитель (Клиент) — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и приобретшее билет на посещение Зоопарка для себя и/или сопровождаемых им лиц.

Зоопарк — контактный зоопарк экзотических птиц «Планета Попугаев», расположенный в ТРК «Охта Молл» (г. Санкт-Петербург).

Услуги — комплекс услуг по организации посещения Зоопарка, в том числе предоставление возможности осмотра птиц, общения с ручными попугаями (кормление с рук, поглаживание) под наблюдением сотрудников Исполнителя, фотосъёмки и иных активностей, предусмотренных Правилами посещения. Деятельность осуществляется в соответствии с ОКВЭД 91.04.1 «Деятельность зоопарков».

Билет — документ (в том числе электронный), подтверждающий факт оплаты Услуг и право Посетителя на однократное посещение Зоопарка.

Правила посещения — свод правил поведения Посетителей в Зоопарке, размещённый на информационных стендах в Зоопарке и/или на сайте Исполнителя, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Договор — возмездный договор между Посетителем и Исполнителем на оказание Услуг, заключаемый посредством Акцепта Оферты.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Посетителем условий настоящей Оферты, выраженное путём оплаты Билета и/или фактического входа в Зоопарк.

1.2. Если в Оферте используются иные термины, их толкование производится в соответствии с действующим законодательством РФ и общепринятыми значениями.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Посетителю Услуг по организации посещения контактного зоопарка «Планета Попугаев» в соответствии с условиями настоящей Оферты и Правил посещения.

2.2. Услуги включают:

• доступ Посетителя в помещение Зоопарка в часы его работы;
• осмотр коллекции экзотических птиц (более 200 ручных попугаев 11 видов);
• общение с ручными попугаями: возможность кормить птиц с рук и гладить их под наблюдением сотрудников Исполнителя;
• получение информации и консультаций от сотрудников Зоопарка;
• возможность фото- и видеосъёмки для личного некоммерческого использования.

2.3. Дополнительно Исполнителем могут оказываться сопутствующие услуги: розничная продажа сувениров и кормов (ОКВЭД 47.76.2, 47.78.3), экскурсионное обслуживание (ОКВЭД 79.90.2), организация детских праздников и иных мероприятий — на основании отдельного прейскуранта.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги оказываются в часы работы Зоопарка, размещённые на информационных стендах Зоопарка, на сайте и в официальном сообществе ВКонтакте Исполнителя.

3.2. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Посетителем настоящей Оферты и Правил посещения Зоопарка.

3.3. Посетитель обязуется:

3.3.1. Соблюдать Правила посещения Зоопарка, требования техники безопасности и санитарно-гигиенические нормы.

3.3.2. Беспрекословно выполнять указания сотрудников Исполнителя относительно порядка взаимодействия с птицами, включая правила кормления с рук и поглаживания.

3.3.3. Не наносить вред птицам, оборудованию и иному имуществу Зоопарка.

3.3.4. Не приносить и не давать птицам собственный корм, продукты питания, посторонние предметы. Кормление птиц допускается только специальным кормом, предоставляемым сотрудниками Зоопарка.

3.3.5. Не брать птиц в руки без разрешения и без участия сотрудника Зоопарка, не дёргать за перья, хвост, крылья, не пугать и не провоцировать птиц.

3.3.6. Не приносить с собой животных, оружие, легковоспламеняющиеся, токсичные, едкие и иные опасные вещества.

3.3.7. Не находиться в Зоопарке в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

3.3.8. Сопровождать несовершеннолетних детей и нести полную ответственность за их поведение и безопасность.

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1. Отказать в посещении Зоопарка или удалить из него лиц, нарушающих настоящую Оферту, Правила посещения, общественный порядок, а также находящихся в состоянии опьянения, без возврата стоимости Билета.

3.4.2. Временно приостанавливать оказание Услуг в случае проведения санитарных, технических, ветеринарных мероприятий, а также при возникновении обстоятельств, угрожающих безопасности Посетителей или птиц.

3.4.3. Ограничивать одновременное количество Посетителей в Зоопарке в целях обеспечения комфорта посетителей и благополучия птиц.

3.4.4. Ограничивать или запрещать контакт отдельных Посетителей с определёнными птицами по соображениям безопасности (агрессивное поведение, состояние здоровья птицы, поведение Посетителя).

3.4.5. Изменять часы работы, режим оказания Услуг, перечень доступных активностей, уведомляя об этом Посетителей через сайт и/или сообщество ВКонтакте.

3.5. Посетитель уведомлён и согласен с тем, что:

3.5.1. Попугаи являются живыми существами; их поведение может быть непредсказуемым. Птицы могут проявить естественную реакцию (укус, царапание и т.п.), особенно при несоблюдении Посетителем указаний сотрудников. Исполнитель не несёт ответственности за подобные последствия, если Посетитель нарушил правила взаимодействия с птицами.

3.5.2. Посещение Зоопарка лицами, имеющими аллергию на перо, пух, корма для птиц или иные компоненты, осуществляется на их собственный риск.

3.5.3. Посещение Зоопарка детьми в возрасте до 14 лет допускается только в сопровождении совершеннолетнего лица, несущего полную ответственность за ребёнка.

3.6. В помещении Зоопарка может вестись видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности Посетителей, сотрудников и птиц, а также сохранности имущества. Посещение Зоопарка означает согласие Посетителя на такую видеосъёмку.

3.7. Исполнитель вправе использовать фото- и видеоматериалы, созданные сотрудниками Исполнителя в помещении Зоопарка, в маркетинговых, рекламных и информационных целях, в том числе в социальных сетях и на сайте Исполнителя. В случае несогласия Посетитель обязан заблаговременно уведомить об этом сотрудников Исполнителя.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя, размещённым на кассе Зоопарка, на сайте и/или в официальном сообществе ВКонтакте.

4.2. Оплата Услуг производится Посетителем в размере 100% (Ста процентов) предварительно, до начала посещения Зоопарка.

4.3. Оплата может быть произведена наличными денежными средствами, банковской картой или иным способом, предложенным Исполнителем на кассе Зоопарка либо через онлайн-платёжные системы.

4.4. Услуги считаются оплаченными Посетителем с момента получения Исполнителем подтверждения о поступлении денежных средств. Документом, подтверждающим оплату, является кассовый чек и/или Билет.

4.5. Возврат стоимости Билета осуществляется в следующих случаях:

4.5.1. Отказа Посетителя от посещения Зоопарка до момента входа в Зоопарк — на основании письменного заявления.

4.5.2. Невозможности оказания Услуг по вине Исполнителя.

4.6. Возврат не производится в случаях:

• удаления Посетителя из Зоопарка за нарушение Правил посещения и/или настоящей Оферты;
• добровольного покидания Посетителем Зоопарка после входа;
• невозможности оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (обстоятельства непреодолимой силы, действия третьих лиц и т.п.).

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Акцептом Оферты признаётся совершение Посетителем любого из следующих действий:

• оплата Билета на кассе Зоопарка или через онлайн-сервисы;
• фактический вход в помещение Зоопарка.

5.2. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие Посетителем всех условий настоящей Оферты и Правил посещения Зоопарка.

5.3. Договор считается заключённым с момента совершения Акцепта и действует до момента окончания посещения Зоопарка Посетителем.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

6.2.1. Любые последствия (включая ущерб здоровью и имуществу Посетителя), возникшие в результате нарушения Посетителем настоящей Оферты, Правил посещения или указаний сотрудников Исполнителя.

6.2.2. Сохранность личных вещей Посетителя, оставленных без присмотра в помещении Зоопарка и ТРК.

6.2.3. Действия третьих лиц, в том числе других посетителей.

6.2.4. Аллергические реакции и иные индивидуальные особенности здоровья Посетителя.

6.3. Посетитель несёт полную материальную ответственность за вред, причинённый им (а также сопровождаемыми им несовершеннолетними) птицам, оборудованию, имуществу Зоопарка и третьим лицам.

6.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью оплаченного Посетителем Билета.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, эпидемии, действия органов государственной власти, аварийные отключения коммуникаций в здании ТРК и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон).

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. При оплате Услуг банковской картой, оформлении абонементов, бронировании посещений, организации детских праздников и иных индивидуальных мероприятий Посетитель предоставляет Исполнителю свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона).

7.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Посетителя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях исполнения настоящего Договора, оформления и исполнения заказов на посещение Зоопарка, продажи билетов и сопутствующих товаров, а также продвижения товаров, работ и услуг.

7.3. Перечень действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение. Способы обработки — смешанная, с передачей и без передачи по сети Интернет. Данные хранятся на защищённых серверах (Tilda, РФ) с использованием SSL-шифрования и ограниченного доступа.

7.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7.5. Исполнитель внесён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных Роскомнадзора (уведомление № 100290117).

7.6. Срок обработки персональных данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных. Запрос на отзыв согласия направляется по адресу электронной почты: bandurova97@bk.ru.

7.7. Посещая Зоопарк, Посетитель даёт согласие на обработку его персональных данных, а также на возможную фото- и видеосъёмку в общем кадре в маркетинговых целях Исполнителя.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

8.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, Правила посещения и прейскурант. Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иной срок не определён Исполнителем дополнительно.

8.3. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты до момента совершения Акцепта.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны разрешают путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Если одно или несколько положений Оферты признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных её положений.

9.4. Все претензии по качеству оказанных Услуг могут быть направлены Посетителем в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя либо через официальное сообщество ВКонтакте.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Бандуров Иван Сергеевич

• ОГРНИП: 325784700035722
• ИНН: 780533079011
• Дата регистрации: 04.02.2025
• Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу
• Основной вид деятельности: ОКВЭД 91.04.1 «Деятельность зоопарков»
• Адрес регистрации: 198152, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 6/5, кв./офис 7
• Адрес оказания услуг: г. Санкт-Петербург, ТРК «Охта Молл», контактный зоопарк «Планета Попугаев»
• Телефон: 8 (921) 377-63-56
• E-mail: bandurova97@bk.ru
• Официальное сообщество ВКонтакте: https://vk.com/planetapopugaevspb

Дата вступления в силу: «12» мая 2026 г.